Ob bei Feuer, Unfall oder anderer Notlage: Deutschlands Feuerwehr-Notruf 112 ist in Europa der einheitliche und direkte Draht zu schneller Hilfe. Ein schneller und präziser Notruf ist das entscheidende Glied in der Rettungskette.

Die Telefonnummer 112 ist mittlerweile in 34 europäischen Staaten die einheitliche Nummer in Notfällen. Auch in allen Handynetzen verbindet 112 mit der zuständigen Notrufzentrale.

Wähle 112
• in allen EU-Ländern
• aus dem Festnetz (einschließlich öffentlicher Telefone) oder vom Handy aus
• gebührenfrei

Wann kannst Du die 112 anrufen?
• Du wurdest in einen Verkehrsunfall verwickelt oder Zeuge eines solchen
• Du stellst fest, dass ein Gebäude brennt.

Wähle die 112 in allen Notfällen, um einen Rettungswagen, die Feuerwehr oder die Polizei zu rufen!

Rufe NICHT die 112 an, um etwa
• Verkehrsberichte oder Wetterberichte zu erhalten oder für
• allgemeine Informationen und Anfragen.

Unnötige Anrufe können das Leben derer gefährden, die wirklich dringend Hilfe brauchen.
Auch Scherzanrufe können die Reaktion auf echte Notfälle verzögern!

Bei der Abgabe des Notrufes sind folgende Angaben wichtig:
• Wer ruft an?
• Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
• Beantworte die Fragen der Leitstelle!
• Lege erst auf, wenn die Leitstelle Dich dazu auffordert!

Allgemein gilt:
• Bewahre Ruhe und Übersicht.
• Bitte Augenzeugen und Passanten gezielt um Mithilfe.
• Bleibe bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte vor Ort und halte dich für Rückfragen und zum Einweisen bereit.

Wichtig:
Seit dem 01.07.2009 können über Handys ohne eingelegter und betriebsbereiter SIM-Karte keine Notrufe mehr abgegeben werden! Die Änderung wurde notwendig, um dem Missbrauch der Notrufnummer 112 Einhalt zu gebieten. In Spitzenzeiten seien nach Angaben der Notruf-Abfragestellen über 80 Prozent aller Anrufe missbräuchlich gewesen. Wegen der fehlenden Karte seien die Anrufer aber nicht zu ermitteln gewesen. Wird in Zukunft ein Notruf abgesetzt, führt dieser im Zweifelsfall auf den Inhaber des genutzten Mobilfunk-Anschlusses zurück - unabhängig davon, wer Handy und SIM-Karte tatsächlich nutzt.